Por qué te pedimos tu DNI al cambiar divisas
Te explicamos por qué solicitamos tu DNI en cada operación, cómo protege tu dinero y qué cambia para ti en Capital Marke
Escrito por
Capital Market Green
Primeros Pasos con Capital
14 Oct 2026
Un cambio sencillo para cuidarte mejor
Si operaste con nosotros y ves que te pedimos tu DNI, no es un paso extra sin sentido. Es una nueva política de Capital Market Green para cuidar cada operación de cambio de divisas. Al confirmar tu identidad, podemos registrar correctamente tu operación, evitar confusiones con nombres similares y atenderte de forma más personalizada. Para ti, dueño, administrador o contador del negocio, significa más orden y control sin perder rapidez. En los siguientes párrafos te explicamos qué cambia, por qué lo hacemos y cómo sigue siendo un proceso sencillo.
Qué verificamos con tu DNI
¿Qué revisamos exactamente cuando nos compartes tu DNI? Solo lo necesario para confirmar que la persona que opera es quien dice ser y que los soles o dólares lleguen a la cuenta correcta. Verificamos que tu nombre coincida con el titular de la transferencia y con el registro de tu operación. Esto nos ayuda a prevenir errores en los datos, evitar suplantaciones y mantener un historial claro para futuras consultas o soporte. No te pedimos información adicional ni complicamos el trámite. Es una revisión puntual, explicada con claridad, que nos permite brindarte una atención personalizada y un proceso sencillo de principio a fin.
Cómo es el proceso paso a paso
¿Cómo funciona en la práctica? El cambio es mínimo. Primero, inicias tu operación de compra o venta de dólares en nuestra plataforma como siempre. Luego, cuando te lo solicitemos, presentas tu DNI vigente para validar tu identidad. Nuestro equipo confirma los datos y continúa con la operación sin pausas largas. Si transfieres vía BCP, el movimiento es inmediato; si es interbancaria, puede demorar entre 24 y 48 horas hábiles, como siempre te informamos. Si tienes dudas al registrarte o al usar la plataforma, te acompañamos paso a paso desde nuestros canales oficiales y en nuestra oficina en Chiclayo.
Lo que sigue igual: rapidez y cercanía
En resumen, pedir tu DNI no cambia lo que más valoras: un cambio de divisas rápido, claro y con atención personalizada. Sigues operando sin exponerte a cambistas informales ni salir de casa, con transferencias inmediatas vía BCP y acompañamiento cuando lo necesites. Si gestionas los pagos de tu negocio, guarda esta guía y compártela con quien realiza las operaciones para que todos sigan el mismo paso. Conoce cómo funciona en capitalmarket.pe, escríbenos por nuestros canales oficiales para recibir orientación o visítanos en Av. José Balta en Chiclayo en nuestro horario habitual.
